Algemene Verkoopvoorwaarden
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de verkopen die worden afgesloten op de website https://botervloot.eu/.
Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst op de website Botervloot.
Ze regelen de verkoop van de producten die op de website worden aangeboden, evenals de relaties tussen de verkoper en elke persoon die een aankoop doet.
ARTIKEL 2 – PRODUCTEN
De producten die te koop worden aangeboden, zijn de producten die op de website staan op het moment van raadpleging, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
Elk product wordt beschreven met de belangrijkste kenmerken. Foto’s, teksten en visuals worden ter informatie gepresenteerd en kunnen de aansprakelijkheid van de website niet inroepen in geval van kleine afwijkingen.
ARTIKEL 3 – PRIJZEN
De prijzen die op de website worden weergegeven, zijn aangegeven in euro’s (€).
Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld vóór de definitieve bevestiging.
De website behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de klant wordt toegepast, de prijs is die wordt weergegeven op het moment van bevestiging van de bestelling.
ARTIKEL 4 – BESTELLING
De klant selecteert de producten die hij wil kopen en bevestigt vervolgens zijn bestelling volgens het proces dat op de website is voorzien.
Elke bevestigde bestelling geldt als aanvaarding van de prijzen, de productbeschrijvingen en deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
De website behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een eerder geschil, vermoeden van fraude of betalingsprobleem.
ARTIKEL 5 – BETALING
De betaling van aankopen gebeurt per bankkaart of via elke andere betaalmethode die op het moment van de bestelling op de website wordt aangeboden.
Transacties worden beveiligd door gespecialiseerde betaalproviders.
ARTIKEL 6 – LEVERING
De producten worden geleverd in de zones die tijdens het bestelproces worden aangeboden, met name in Frankrijk, de Europese Unie en bepaalde andere geselecteerde landen.
De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de vervoerder. Ter indicatie liggen de gebruikelijke levertijden tussen 10 en 20 dagen.
Deze termijnen worden bij wijze van schatting gegeven en kunnen worden verlengd in geval van uitzonderlijke omstandigheden, hoge logistieke activiteit of douaneformaliteiten.
ARTIKEL 7 – HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig de toepasselijke consumentenregelgeving beschikt de klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Het herroepingsverzoek moet per e-mail worden ingediend op het volgende adres : [email protected].
ARTIKEL 8 – RETOUREN
Geretourneerde producten moeten worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke staat, compleet, ongebruikt en, voor zover mogelijk, in hun originele verpakking.
Ze moeten vergezeld zijn van een aankoopbewijs of het bijbehorende bestelnummer.
De retourkosten blijven voor rekening van de klant, behalve in geval van een voorbereidingsfout of een defect product.
ARTIKEL 9 – TERUGBETALINGEN
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product kan de terugbetaling worden uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel dat bij de bestelling is gebruikt.
De terugbetaling vindt doorgaans plaats binnen een termijn van 7 werkdagen vanaf de validatie van de retour.
ARTIKEL 10 – PRODUCTEN DIE NIET IN AANMERKING KOMEN VOOR TERUGBETALING
Bepaalde producten kunnen niet worden terugbetaald, met name :
- gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten,
- verzegelde producten die om hygiënische redenen zijn geopend,
- gedownloade digitale inhoud,
- cadeaubonnen of waardebonnen.
ARTIKEL 11 – GARANTIES
De producten die op de website worden verkocht, genieten van de wettelijke garanties die van toepassing zijn volgens de geldende regelgeving.
In geval van een defect of niet-conform product wordt de klant verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice en de nuttige elementen voor de beoordeling van zijn aanvraag mee te sturen.
ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID
De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die kan voortvloeien uit de aankoop of het gebruik van de verkochte producten.
De aansprakelijkheid van de website kan evenmin worden ingeroepen in geval van overmacht, logistieke verstoring, vertraging die aan de vervoerder te wijten is of verkeerd gebruik van het product door de klant.
ARTIKEL 13 – PERSOONSGEGEVENS
De gegevens die tijdens bestellingen worden verzameld, worden verwerkt met respect voor de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.
Voor meer informatie kan de klant het Privacybeleid raadplegen dat beschikbaar is op de website.
ARTIKEL 14 – WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
De website behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen.
De toepasselijke voorwaarden zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling.
ARTIKEL 15 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht van het Verenigd Koninkrijk.
Consumenten die in de Europese Unie wonen, genieten echter van de wettelijke bescherming die van toepassing is in hun land van verblijf.
ARTIKEL 16 – CONTACT
Voor vragen met betrekking tot deze Algemene Verkoopvoorwaarden kunt u contact opnemen met de klantenservice via het volgende adres :
[email protected]
71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk